Politique de confidentialité

Compte et abonnement. Nom, adresse email, coordonnées de facturation et historique des paiements, nécessaires à l’ouverture du compte, à l’exécution du contrat et à l’émission des factures.

Contenu du site. Les textes, images et paramètres que le client publie sur son site, ainsi que l’historique de ses demandes de modification.

Messages et rendez-vous. Les messages reçus depuis le formulaire de contact du site du client, et les réservations prises en ligne par ses propres clients (nom, email, téléphone, créneau réservé).

Statistiques de fréquentation. Des mesures agrégées de visites, sans cookie ni identifiant publicitaire, destinées au seul client.

Journaux techniques. Les connexions à l’espace client et les actions sensibles sont journalisées à des fins de sécurité et de traçabilité.

Hostivo est responsable du traitement pour les données de ses propres clients : compte, abonnement, facturation, assistance.

Hostivo agit en qualité de sous-traitant, au sens de l’article 28 du RGPD, pour les données des clients finaux collectées via le site d’un professionnel — messages du formulaire de contact et réservations. Le professionnel en est le responsable du traitement : il en définit la finalité, en assure l’information auprès de ses propres clients et répond des demandes d’exercice de droits.

Les données sont destinées à Hostivo et à ses prestataires techniques, agissant sur instruction : Vercel (hébergement de l’espace client), Supabase (base de données et authentification), Netlify (hébergement des sites), OVH (noms de domaine), Stripe (paiements), Resend (envoi des emails de service) et Anthropic (assistance à la modification de contenu).

Certains de ces prestataires sont établis hors de l’Union européenne. Les transferts correspondants sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les données ne sont ni vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.